O caso aconteceu no Banco Itau, localizado na Avenida Altamirando de Araujo Ramos, no Centro da cidade de Simões Filho, na Região Metropolitana de Salvador (RMS). O local é movimentado, pois é um dos principiais corredores comerciais da cidade.
Um testemunha que presenciou o assalto, pediu para não ser identificada e disse que dois homens armados desembarcaram de uma motocicleta e abordaram aos clientes que aguardavam na fila dos caixas eletrônicos de auto atendimento. Com a arma de fogo nas mãos, os criminosos foram agressivos e exigiram que as vítimas entregassem seus objetos e o dinheiro que haviam acabado de sacar.
Após a ação, conforme as vitimas, os homens fugiram com a quantia, além de uma mochila com os objetos pessoais dos clientes.
Na agência, onde ocorreu o assalto, há uma câmera de segurança, porém as imagens ainda não foram disponibilizadas.