Mensagem no aplicativo do INSS acende sinal de ALERTA para beneficiários
Por meio do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), os cidadãos brasileiros tem a oportunidade de acessar uma variedade de benefícios e suporte. No entanto, ao iniciar um pedido, é comum se deparar com uma mensagem preocupante para muitos.
O aplicativo do INSS, em algumas situações, exibe a seguinte notificação: “Sua demanda está retida devido a uma necessidade a ser atendida”. Diante disso, qual é o procedimento padrão para resolver pendências no INSS? Vamos detalhar o processo.
Como solucionar pendências no INSS?
Essa situação ocorre quando há pendências nos documentos durante a análise do pedido. Basicamente, essa mensagem informa aos beneficiários que é adicionar ou atualizar registros. Existem duas maneiras principais de fazer essas modificações. Geralmente, as pendências são comunicadas por mensagem de texto ou diretamente no aplicativo.
Para resolver essas questões, é possível utilizar o aplicativo “Meu INSS”, que pode ser baixado da loja de aplicativos em dispositivos Android ou iOS. É importante baixar o aplicativo somente de fontes oficiais para evitar o uso de páginas não aguardadas. Se preferir, o beneficiário também pode agendar um atendimento presencial através do número 135. Depois de agendar, será marcado um dia para que o beneficiário compareça à agência do INSS com os documentos necessários para inclusão no pedido.
Qual é o prazo estipulado?
É crucial realizar esse processo o mais rapidamente possível, geralmente dentro de 30 dias. É fundamental destacar que esse período começa a contar a partir do momento em que o beneficiário recebe uma notificação sobre a pendência.
Caso seja necessário, é possível solicitar uma prorrogação desse prazo, normalmente feita por um advogado. Para obter mais informações sobre a análise ou pendências de documentos, é essencial entrar em contato com o centro de atendimento através do número 135. Para aqueles que optam por seguir a primeira opção e adicionar os registros pelo aplicativo ou página da web, o processo é bastante simples. Vamos detalhar o procedimento.
Passos para resolver as pendências:
Acesse o aplicativo “Meu INSS”.
Toque em “Acesso” e faça login usando sua conta governamental.
Selecione “Atendimento de Necessidade”.
Escolha a opção “Registro”.
Preencha as seções necessárias e anexe os documentos solicitados.
Toque em “Finalizar”.
Pronto! O processo é simples e pode ser concluído em poucos minutos. Se preferir, você também pode comparecer presencialmente à agência para maior segurança e esclarecer qualquer dúvida pendente relacionada ao procedimento. É importante destacar que qualquer pessoa pode realizar esse processo, desde que tenha as informações do pedido em mãos.
Vale ressaltar que esse processo é totalmente gratuito. O INSS nunca cobra taxas para conceder benefícios ou assistência. Se alguém solicita pagamento por esse serviço, definitivamente se trata de um golpe. Portanto, é fundamental estar atento para evitar cair nesse tipo de fraude.
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